組織内の横の繋がりが構築され、離職率が年間100%→33%に低下しました。

この度、セルライト潰し専門店『パーフェクトライン』の全国展開を行っている株式会社神美様のリーダー育成研修を担当させていただきました。

弊社にご依頼をいただく前、組織マネジメントにおいて感じていた課題は何ですか？

私たちの会社は「セルライト潰しに特化したエステ」を展開しているのですが、急速に店舗展開をした為、自社に対するロイヤリティが低下。「人が定着しない」「リーダーが育たない」「リーダーが部下に興味関心を示さない」という課題を抱えており、社内のマネジメントがうまくいっていませんでした。

その結果、各店舗の売上目標が未達・・。売上を上げられる子と売上を上げられない子の差が大きく、埋まらないことに悩んでいました。

弊社にご依頼をいただいた、決め手は何でしたか？

CRAYONZの加藤代表の人材育成の手法が本物だと感じたことが一番の決め手です。

以前CRAYONZの集合型研修を受講し、とても衝撃を受け「これを自社の社員が受けたら、組織が劇的に変わる」と思い、依頼を決めました。

実際にリーダー研修を実施してみて、どのように感じられましたか？

ただ研修を実施するだけではなく、組織診断サーベイを定期的にやることによって「組織」と「個人」、「現場の課題」が明確になり、何をどう解決・対処していったら良いか？が見えるようになりました。

また、研修を通して社内に「共通言語」が増え、自社が一番大事にしているクレドに対する社員の理解力が高まりました。

導入後の効果として、課題が解決した部分はどういったところですか？

リーダーの一人一人に責任感が芽生え、部下のことを気遣うことができるようになりました。

また、組織として縦だけのつながりではなく、横の繋がりが構築され、離職率が年間100%→33%に低下しました。そして、一部の社員しか売上を上げられていなかったのですが、導入後は会社全体の売上が上がり、底上げがされました。

どのような会社様、どういう人に弊社の研修を勧めたいですか？

労働集約型ビジネス、サービス業の企業様には、結果が出るので是非勧めたいです！

ですが、エステの同業者には逆に教えたくないです・・（笑）