コカ･コーラ ボトラーズジャパン株式会社様
導入事例

業種：清涼飲料水やアルコール飲料の製造・加工および販売
従業員数：約12,667名
事業部名：営業本部RTM部ケイパビリティシニアグループ
ケイパビリティプランニング課
ご担当者お名前：多田　瞳さま

これまで2年間、グローバルリーダー育成プログラムの中でリーダーシップトレーニングを実施してきました。

参加者は立候補制なので、もともと意識も高く、研修そのものにはとても前向きです。

ただ一方で、プログラムをより良くするために自分たちから提案したり、参加者同士で自主的に動いたりするところまでは、なかなかつながっていませんでした。

私たちとしては、研修に真面目に参加してもらうだけではなく、研修期間そのものを自分たちで良くしていけるような主体性を身につけてほしいと考えていました。

そこで、これまでのリーダーシップトレーニングの方向性を見直し、知識を学ぶだけではなく、実際の体験を通じて自分自身の行動に気づき、日常の行動まで変えられる研修を探しました。

いくつかの研修会社を比較しましたが、CRAYONZさんはリーダーシップについて、きちんとデータに基づいた考え方を持っていることが印象的でした。

さらに、研修中の参加者の行動を実際に見たうえで、一人ひとりにフィードバックしてもらえる。

単に決められた型に当てはめるのではなく、その人の状態や行動を見ながら柔軟に育成してもらえそうだと感じたことが、大きな決め手でした。

また、今回お願いしたのはリーダーシップ研修の一部分ですが、CRAYONZさんはそこだけを見るのではなく、6ヶ月間のグローバルリーダー育成プログラム全体の目的まで理解したうえで研修を組み立ててくれました。

研修中も何度も、

「なぜこのリーダーシップを学ぶのか」

という全体の目的に立ち返れるようにしていただいたので、その点もとても良かったです。

研修後、これまで課題に感じていた参加者の主体性について、明確な変化の兆しが見えました。

参加者同士のコミュニケーション用に社内SNSのチャットを立ち上げたのですが、そこでメンバー自身が問いかけをしたり、トラブルが起きたときに自分たちで解決しようとしたりするようになりました。

その様子を見て、

「まさに、こういった状態を実現したかった」

と感じました。

また、今回の研修では、リーダーシップを「周囲の人を動かすこと」だけとして捉えるのではなく、

「リーダーとして、自分自身はどうなのか」

ということを何度も問いかけてもらいました。

たとえば、自分の表情や態度を周囲の人が見ていることなど、普段はなかなか意識しない部分までフィードバックしてもらえます。

若手の参加者の中には、「リーダーになるのはまだ先の話」と感じている人もいます。

ただ、この研修を受けることで、

「将来リーダーになるために必要なことに、今から挑戦しているんだ」

という意識を持てるようになったのではないかと思います。

年齢や役職に関係なく、リーダーとして必要なことを体験を通じて学べるのは、非常に良かったです。

今回の研修を通じて、参加者同士のつながりも強くなりました。

今後は、社内SNSのチャットなども活用しながら、研修で得た気づきを継続的に振り返り、参加者同士のコミュニケーションをさらに活性化させていきたいと思っています。

特に、

若手のリーダー候補を育てたい企業
本人に自分自身の課題へ気づいてほしい企業
研修後の行動変容まで求めている企業
主体性や積極性を高めたい組織
参加者の状態に合わせて柔軟に研修してほしい企業

には合うと思います。

一般的な研修では、受講者の様子を見て多少言い回しを変えることはあると思います。

でもCRAYONZさんの場合は、参加者の雰囲気や学びの深さを見ながら、その場で必要なワークそのものを判断して入れてくれる。しかも最初から予定されていたようにスムーズに進むので、研修運営の質も非常に高いと感じました。