株式会社SMS QLAS（SMSグループ）様
導入事例

業種：調剤薬局経営、福祉・医療分野のコンサルティング、飲食・教育・美容・アパレル・運送観光事業
従業員数：約900名
ご担当者お名前：代表取締役　吉村昭世さま

事業が拡大していく中で、幹部や管理職、リーダー層の育成にかなり課題を感じていました。

特に、自分から動くというよりトップの指示を待つ場面が多く、事業を進めるスピードが上がらないことが気になっていました。

また、M&Aや事業統合も進んでいたので、自社のことだけを見るのではなく、統合した会社やメンバーにも配慮しながら協働していく必要がありました。

ただ実際には、会社や事業を越えた連携が十分ではなく、部下育成や権限委譲も思うように進んでいませんでした。事業そのものは成長しているのに、組織やマネジメントの成長が追いついていない。そこに大きな危機感がありました。

研修を検討する中で重視していたのは、単にマネジメントの知識を増やすことではありませんでした。

私たちが変えたかったのは、

自分で判断すること
部下に任せること
周囲と協力すること
自分たちで事業を前に進めること

といった、日々の具体的な行動です。

CRAYONZさんの研修では、体験と振り返りを通じて、自分自身のマネジメントのあり方を見直せると感じました。

特に、こちらから「もっと権限委譲しなさい」と言うのではなく、本人たちが体験の中で必要性に気づき、自分から行動を変えていけるところに期待しました。

研修後、それぞれの会社や事業で、以前よりも権限委譲がスムーズに進むようになりました。

トップがすべてを判断するのではなく、幹部やリーダー自身が考えて動き、部下に任せながら事業を進める場面が増えたと感じています。

その変化は、実際の数字にも表れました。

販売実績で全国1位を達成

売上118％増加

買収店舗の売上140％増加

予約数265％増加

過去最高売上を更新

といった成果が、それぞれの事業で生まれています。

幹部やリーダーが成長したことで、単に「人が育った」というだけではなく、現場の動きが変わり、結果として事業成果まで変わったことに大きな手応えを感じています。

今回の取り組みを通して、幹部やリーダーが変わると、権限委譲や現場の動きまで変わり、事業成果にもつながっていくことを実感しました。

今後は、幹部・リーダー層だけでなく、さらに他の階層にも育成を広げていきたいと考えています。

特に、

事業拡大に人材育成が追いついていない会社
トップに意思決定が集中している会社
幹部や管理職にもっと主体的に動いてほしい会社
部下育成や権限委譲が進んでいない会社
M&Aや組織統合後の連携に課題がある会社

には合うと思います。

研修を「学んで終わり」にするのではなく、実際の現場行動や事業成果まで変えたい会社にはおすすめしたいです。